7月10日上午,公司召開(kāi)2015年上半年工作總結(jié)會(huì)。會(huì)議由宜春市玖鼎保安服務(wù)公司董事長(zhǎng)兼宜春萬(wàn)科物業(yè)公司總經(jīng)理施小明先生主持,宜春市萬(wàn)科物業(yè)董事長(zhǎng)蘇荷蓮、玖鼎保安服務(wù)公司總經(jīng)理蘇文輝、各項(xiàng)目區(qū)域總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、大隊(duì)長(zhǎng)等管理人員出席會(huì)議。
會(huì)上,董事長(zhǎng)施小明作了總結(jié)發(fā)言。他指出,2015年上半年是公司承前啟后的半年,也是公司實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的半年。在此期間,公司原有服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)一步穩(wěn)固,新的市場(chǎng)得到了進(jìn)一步開(kāi)發(fā),客戶(hù)對(duì)我公司的滿(mǎn)意度得到進(jìn)一步提高,內(nèi)部管理得到進(jìn)一步提升,員工隊(duì)伍進(jìn)一步壯大,企業(yè)效益進(jìn)一步提高。當(dāng)然,2015年上半年也存在一系列問(wèn)題:如項(xiàng)目治安事故、員工工傷事故、勞資糾紛、管理問(wèn)題等有增無(wú)減,給公司長(zhǎng)期發(fā)展、公司形象、企業(yè)效益等都帶來(lái)不利影響,有待解決。下半年任重而道遠(yuǎn),客戶(hù)服務(wù)要求多元化,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,高素質(zhì)員工留不住、招不到,管理隊(duì)伍年齡老化,管理方式適應(yīng)不了新形勢(shì)發(fā)展。對(duì)新形勢(shì)下的要求和存在的問(wèn)題,董事長(zhǎng)對(duì)下半年工作提出了一系列意見(jiàn)、要求和辦法。
與會(huì)代表根據(jù)董事長(zhǎng)的發(fā)言匯報(bào)了本區(qū)域上半年的服務(wù)管理情況,提出了下半年的打算。
會(huì)議形成了以下決議:
一、加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度。對(duì)宜春市近段期間已建設(shè)好的有一定規(guī)模的物業(yè)項(xiàng)目,要與項(xiàng)目客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系,把公司的服務(wù)信息傳送給重點(diǎn)客戶(hù)。要通過(guò)多種形式,進(jìn)行公司的廣告宣傳,提高公司的品一形象,擴(kuò)大公司的影響力,提高公司的市場(chǎng)占有率。
二、在原有項(xiàng)目開(kāi)發(fā)新的服務(wù)市場(chǎng)。原項(xiàng)目只承擔(dān)單位一服務(wù)的,要開(kāi)發(fā)綜合服務(wù),形成服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈,進(jìn)一步提高公司效益。
三、加強(qiáng)客戶(hù)安全事故的預(yù)防、控制。實(shí)行那個(gè)項(xiàng)目出現(xiàn)安全事故,由責(zé)任當(dāng)事人及項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)責(zé)任。
四、加強(qiáng)員工安全事故的預(yù)防、控制。實(shí)行那個(gè)項(xiàng)目出現(xiàn)安全事故,由責(zé)任當(dāng)事人及項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)責(zé)任。
五、加強(qiáng)服務(wù)費(fèi)用的管理。要與現(xiàn)有客戶(hù)聯(lián)系,爭(zhēng)取客戶(hù)按照國(guó)家政策規(guī)費(fèi),確定服務(wù)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),確保我公司依法給員工勞動(dòng)待遇、繳納各項(xiàng)保險(xiǎn)。
六、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作的管理。加強(qiáng)員工求職登記、職前培訓(xùn)、勞動(dòng)合同簽一、保險(xiǎn)費(fèi)用繳納申報(bào)、崗中跟蹤考核和考勤、崗中調(diào)整、離職申請(qǐng)等各環(huán)節(jié)的管理工作,做到認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)格,確保任何一個(gè)環(huán)節(jié)不出問(wèn)題。
七、加強(qiáng)客戶(hù)的回訪(fǎng)。對(duì)各項(xiàng)目存在安全隱患的,要及時(shí)書(shū)面報(bào)告客戶(hù),共同予以整改。凡是客戶(hù)合理工作要求,要及時(shí)組織人員及時(shí)實(shí)施,直至客戶(hù)滿(mǎn)意為止。
會(huì)議還提出,全公司上下一定要利用好公司這個(gè)平臺(tái),共同創(chuàng)業(yè),力爭(zhēng)公司成為宜春市的行業(yè)優(yōu)。
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