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客戶對我公司上半年保安服務(wù)管理 紛紛點贊
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今年6--7月份期間，公司對現(xiàn)有客戶進(jìn)行了"滿意率"回訪。經(jīng)對反饋情況匯總，客戶滿意率達(dá)到了96.5﹪.其中，城區(qū)客戶滿意率達(dá)到了98﹪，比上年同期提高5個百分點；工業(yè)園區(qū)客戶滿意率達(dá)到95﹪，比上年同期提高10個百分點。
客戶對我公司"點贊"的項目主要有四方面：一是責(zé)任安全事故為"零"；二是公司現(xiàn)場管理到位，客戶的工作安排、要求能及時落實，提出的意見能及時整改。三是員工的服務(wù)有大的同感。服務(wù)形象、精神面貌有大的改善。四是應(yīng)急預(yù)案做得好，突發(fā)事件處理好。
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